名校堂售后服務(wù)承諾
尊敬的客戶(hù)：
非常感謝您購(gòu)買(mǎi)并使用名校堂的產(chǎn)品，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂(yōu)，向您做出以下服務(wù)承諾，并在你需要時(shí)提供：
一、名校堂售后服務(wù)細(xì)則：
1.凡在中國(guó)大陸境內(nèi)合法購(gòu)買(mǎi)的名校堂產(chǎn)品，自售出之日起7日內(nèi)（以正式購(gòu)貨發(fā)票或收據(jù)為準(zhǔn)，如果無(wú)法提供，以機(jī)身序列號(hào)生產(chǎn)日期為準(zhǔn)，機(jī) 器主機(jī)出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定中所列性能故障的，消費(fèi)者可以選擇退貨，換貨或者修理；
2.15日包換，自售出之日起第8日至第15日內(nèi)，機(jī)器主機(jī)出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定中所列性能故障的，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理；
3.在購(gòu)機(jī)時(shí)，完整，正確和真實(shí)的填寫(xiě)您的產(chǎn)品《名校堂保修憑證》并索要要有效購(gòu)機(jī)發(fā)票妥善保管；
4.有效購(gòu)機(jī)發(fā)票：發(fā)票上要注明產(chǎn)品和機(jī)身串號(hào)（IMEI號(hào)），附件出廠(chǎng)序號(hào)（批號(hào)），產(chǎn)品型號(hào)，銷(xiāo)售日期，銷(xiāo)售者印章，金額等內(nèi)容；
5.USB連接線(xiàn)，使用說(shuō)明書(shū)等隨機(jī)附件請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)清楚，自購(gòu)機(jī)之日起，三包有效期為6個(gè)月。
二、為保護(hù)您的合法權(quán)益，敬請(qǐng)關(guān)注以下信息
1. 您的保修服務(wù)僅限于正常使用下有效，一切認(rèn)為損壞及屬于下列情況之一的商品，不實(shí)行三包，但可以實(shí)行收費(fèi)修理：
A.超出三包有效期的 ；
B.人為因素造成的損壞，包括非正常工作環(huán)境下使用，不按說(shuō)明書(shū)使用所引起的損壞等；
C.用戶(hù)私自拆，自行維修，改裝或經(jīng)非本公司聯(lián)保單位維；
D.因不可抗拒力（如火災(zāi)，水災(zāi)，地震，雷擊等）造成的損；
E.無(wú)產(chǎn)品保修卡和有效購(gòu)買(mǎi)憑證的，或產(chǎn)品型號(hào)，條碼不符或被涂改的；
F.產(chǎn)品自然磨損（如：外殼，鍵盤(pán)，顯示屏，天線(xiàn)，附件等）；
G.非本公司及保修標(biāo)示（易碎貼）損壞的；
2.其他：
A.外觀(guān)損壞（磨損，刮花等）將不享受退貨服務(wù)；
B.因網(wǎng)絡(luò)，無(wú)線(xiàn)信息服務(wù)商（運(yùn)營(yíng)商）等造成的故障不在保修范圍內(nèi)；
C.銷(xiāo)售商口頭許諾，超出本卡規(guī)定保修原則的，恕不提供服務(wù)；
D.符合包換的產(chǎn)品，您可就近去我公司聯(lián)保點(diǎn)換貨，換貨時(shí)，主機(jī)有故障，則免費(fèi)更換本公司同規(guī)格，同型號(hào)的主機(jī)：配件有故障，則免費(fèi)更 換配件；
E.所有在保修期內(nèi)被換下來(lái)的部件，零件和附件等歸本公司所有。
三．送修機(jī)器時(shí)注意事項(xiàng)：
1.消費(fèi)者在填寫(xiě)〈名校堂保修憑證用戶(hù)聯(lián)〉送修單時(shí)請(qǐng)用楷體填寫(xiě)，須填寫(xiě)用戶(hù)姓名，聯(lián)系電話(huà)，故障現(xiàn)象，要求檢測(cè)或維修以及其他內(nèi)容，我 們將根據(jù)用戶(hù)所填寫(xiě)的內(nèi)容進(jìn)行判斷和處理。
2.請(qǐng)?jiān)谒托迿C(jī)器前，先將存儲(chǔ)在手機(jī)里面的重要信息及電話(huà)號(hào)碼本記錄下來(lái)并刪除，以免丟失或泄露。售后服務(wù)中心及其工作人員均不承擔(dān)為您備 份或恢復(fù)信息和數(shù)據(jù)的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)不承擔(dān)因信息和數(shù)據(jù)遺失，損壞或泄露引起的任何后果。
3.憑有效的取機(jī)條取機(jī)。若取機(jī)條丟失，須帶本人身份證或有效證件到取機(jī)處辦理掛失手續(xù)，7個(gè)工作日后方可憑身份證取機(jī)。
注：以上服務(wù)名校 堂擁有最終解釋權(quán)。
送修方式
非常感謝您選擇名校堂，我們將為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
售后熱線(xiàn)：0755-84528123 官方網(wǎng)站：mxt360.com
售后地址：深圳市龍崗區(qū)平湖街道新木大道6號(hào)G棟新木盛低碳產(chǎn)業(yè)園G棟二樓
收件人：名校堂售后部 陳先生收
關(guān)于費(fèi)用
1、 郵費(fèi)由寄出方支付運(yùn)費(fèi)（各自承擔(dān)寄出運(yùn)費(fèi)）；
2、 非人為損壞15天包換，一年免費(fèi)維修；
3、 人為損壞和過(guò)保修期的收取材料成本費(fèi)（費(fèi)用參照售后物料價(jià)格表），免費(fèi)維修。
返修機(jī)注意事項(xiàng)
1、 請(qǐng)將產(chǎn)品包裝 ，注意保護(hù)屏幕，不要受到損壞；
2、 請(qǐng)用紙條寫(xiě)上產(chǎn)品故障的情況和原因；
3、 請(qǐng)?jiān)诩垪l上填寫(xiě)正確的聯(lián)系方式和回寄地址。
售后服務(wù)時(shí)間：
上午08:00-12:00 下午14:00-18:00（周一到周六）節(jié)假日除外
